La confidentialité de vos données est une priorité pour nous. Cette politique explique quelles informations sont collectées, pourquoi et comment elles sont protégées dans notre restaurant.

Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement du service, lors de la réservation ou de la prise de contact.

• Nom, coordonnées et demandes, pour organiser votre réservation ou répondre à vos questions efficacement.
• Historique des échanges pour assurer un suivi personnalisé lors de chaque visite ou événement.
• Données techniques limitées (adresse IP, navigateur) pour améliorer la sécurité et la navigation sur notre site.
• Avis ou commentaires fournis pour valoriser l’expérience et adapter nos services.

Utilisation des informations

Vos données servent uniquement à la gestion des réservations, à la réponse aux messages, et à l’amélioration du service.

• Gestion et confirmation des réservations ou des demandes de contact.
• Amélioration de l’accueil et adaptation de nos offres selon vos retours et préférences.
• Envoi ponctuel d’informations ou de réponses à vos questions, sans sollicitation commerciale non sollicitée.
• Analyse statistique anonyme pour comprendre les usages du site.

Fondements juridiques du traitement

Notre traitement des données respecte la réglementation française et européenne (RGPD).

Le recueil des données repose sur votre consentement éclairé, l’exécution du service demandé, et le respect d’obligations légales en matière de sécurité et de traçabilité.

Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec les personnes nécessaires à la réalisation du service.

• Accès limité à l’équipe en charge des réservations et de la gestion des événements.
• Partage avec des prestataires techniques pour la sécurité et la maintenance du site uniquement.
• Transmission possible aux autorités si la loi l’exige, dans un cadre strictement réglementé.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques (cryptage, accès restreint) et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Cependant, la sécurité absolue n’existe pas sur Internet. Nous restons vigilants et réactifs en cas d’incident.

Vos droits RGPD

Vous pouvez à tout moment demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données.

• Droit d’accès à vos informations personnelles stockées par notre équipe.
• Droit de correction ou de suppression sur simple demande par e-mail.
• Droit d’opposition au traitement, sous certaines conditions légales.
• Droit à la portabilité de vos données, sur demande écrite et justifiée.

Gestion des cookies

Des cookies techniques essentiels sont utilisés pour le fonctionnement du site. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment dans la section dédiée.

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Contact

Pour toute question sur la confidentialité ou l’exercice de vos droits, notre équipe est à votre écoute.

Modifications de la politique

Cette politique peut évoluer. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement pour rester informé de nos pratiques.